淘宝店小二介入对卖家有什么坏处？

2022-01-10 00:30:09 作者：伯马营销围观 : 112次 0 评论

在淘宝交易过程中，难免会出现一些纠纷。消费者会遇到一些卖家不帮忙处理问题或者态度非常不好。这时，他们可以申请店员介入。淘宝店员的介入对卖家有什么坏处？

淘宝<a href=https://www.qianboma.com/dianxiaoer target=_blank class=infotextkey>店小二</a>介入对卖家有什么坏处？

淘宝店小二介入对卖家有什么坏处?

1、淘宝客服介入会影响卖家的活动。你申请退货。这是退款。如果涉及到客户服务，则属于争议退款。如果当月有5起以上退款纠纷，将被限制参与淘宝活动。淘宝的介入是申请售后服务。如果判定卖家的责任，卖家的信用评分将显示该店存在交易纠纷。

2、淘小二人工介入到了纠纷退款中，并确定了是卖家责任的退款笔数(此前，只要退款成功)。退款包括在售和售后。如果真成为卖家的责任，我们最好不要让小二插手，如果产品的价值不是很高，我们就可以做到“退不还”，减少一系列因牵扯而引起的问题。

3、如果是你的责任，而且小二也介入了，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车稳定店铺层级，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额，导致全店综合质量得分的进一步下降。

4、对卖家来说淘宝客服介入了可能会被处罚，淘宝介入后，核实卖家未配合售后处理的话将给予一定的处罚，如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。影响卖家的纠纷退款率，卖家的消保保证金翻倍、直通车、店铺全部商品搜索都会受影响。

如果淘宝商家之间出现交易纠纷，一定要积极帮助消费者处理问题。如果遇到难缠的消费者，只能耐心解决。对于卖家来说，淘宝营业员的介入还是会有一定的影响。

淘宝店小二介入对卖家有什么坏处？

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