多渠道的智能化营销策略,全渠道营销是什么
1.打通三维空间。什么是立体营销场景?全渠道营销是双线流量的互为补充,这是零售运用全渠道营销的基本原则,第一,获得尽可能多的有效流量是全渠道营销的目标,营销的目的是销售尽可能多的产品,除了客单价的影响,流量越多,变现的可能性越大。四,结论不是所有的零售店都适合全渠道营销,各自的优势和用户的痛点千差万别,有时候更精准的营销引流方式可能更有效。
1、如何打造全方位、多渠道的智能化营销策略?
打造立体智能化的营销场景,需要考虑这2个核心点。1.打通三度空间什么是三度空间立体营销场景?是线下实体店与社群结合,是社交空间与电子商户结合,商家可以通过线下实体店活动推广导流到线上营销,用户也可以通过线上(社交电商)社交关系链,到社群下单,也梦在实体店消费,用户可以在线下物理空间,社群空间,线上网络空间互通。
商家的营销信息可以在任何一个场景推广传播,同时每一个用户也可以成为商家的分销商,可以通过碎片时间在社交空间分享商品获得分润,2.云计算、大数据附能营销场景上面阐述的只是渠道形态!想让立体的渠道智能化,需要以小程序或者APP为商品载体和数据库。任何一个场景里的用户行为和用户资料都会被云计算储存运算,获取大数据,如我们在线下场景里的购物交易,在小程序/APP的行为,都会被云计算储存形成大数据,
2、全渠道营销是什么?零售行业如何运用?
【灵兽山】观点:全渠道营销的本质,是将所有连接消费者的触点,全部演化为渠道。表面上全渠道营销是全部线上线下渠道的集合,其内核是利用技术等有效方法,通过对信息流、资金流和物流的交易结构不断重组来实现,这种模式是对所有流量的整合,从而打通双线完成跨界,实现零售业绩增长,同时提升消费者体验。一、尽可能多的获取有效流量,是全渠道营销的目标营销的目的是将产品尽可能多卖,除了客单价高低的影响,流量越多实现的可能越大,
流量遍布在不同渠道,即使是精准有效流量也往往分散,这些流量需要搜集。另外,一个用户的消费场景可以多样化,既可以在实体零售店购买,也可以电商平台成交,也能在社群或小程序中支付,除了场景,运用的工具也不同,平台可以是PC端,社群就是移动互联网,另外异业联盟等也有不同的连接工具。在获取流量的同时,实现高转化率和提高复购率,甚至分销裂变,都需要将这些触达用户的点连成线变成渠道,实现营销完成销售,
全渠道营销不仅出于对流量的渴望,也是对消费体验的完善提升。虽然网络购物越来越发达,用户越来越多,但实际线下购物比率依然很大,另外内容电商、直播短视频、其他类社交电商都存在大量的用户。因此查无遗漏,一网打尽所有用户就成了全渠道营销的首要目标,二、通过对交易结构的重组,设计商业模式打造闭环制造型企业是创造价值,零售企业是传递价值,也有更高级的制造型零售业,既创造也传递价值。
但无论哪种,都离不开信息流、资金流和物流这三种交易结构的核心要素,三种要素的不同组合完成了不同渠道的构建。三个流都在线下就是实体店渠道,比如沃尔玛和永辉超市,都在线上就是电商平台,比如阿里和京东。把信息流和资金流放在电商平台,让直营或加盟门店完成线下服务同时分享收益,这就是会员店,信息流保留在线下,物流和资金流放在线上,这就是体验店,比如到苏宁试用家电,在服装店试穿等。
三种要素的不同重组,都是为了连接消费者,交易结构的变换,甚至改变了商业模式,比如B2C、S2B2C、反向定制、奥特莱斯等等,都是交易结构重组形成的。但无论哪种模式,为了获取更多流量,在一定能力支撑下,也会构建全渠道营销体系打造闭环,三、遵循流量双线反哺的原则,构建全渠道营销提升体验渠道从空间来看分为线下线上,这也是零售演进融合的必然趋势。
会员店线下导入线上流量,体验店线上馈给线下流量。阿里通过控股大润发将平台流量导入超市,大润发将自身流量与天猫连接,消费者体验是零售的本质。全渠道营销的应用可以改善体验,提高效率,此外,全渠道营销也是消费场景的再创造。渠道是连接用户的渠道,场景的本质也是连接,连接消费者和商品,完成人和商品的大连接。