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客服售后话术和技巧,电商售前售后咨询标准范本

原创：伯马营销 2022-03-24 15:30:24 165
从售前客户咨询到转化成买家或者回头客再次光临的产品介绍和接待。电商客服根据岗位的职责划分主要有售前、售中、售后主要岗位职责为：售前：熟悉了解全店的产品掌握大部分商品的专业知识做好消费者购物的引导工作做到“不放过每个进店的客户”促使买卖的成交
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技巧 标准 咨询 范本
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